শিশু সুরক্ষার নীতি

টং শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

টং শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য, সব দেশেই। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ টং ব্যবহার করতে পারবেন না।
জন্মতারিখ। জন্মতারিখ দিয়ে বয়স ১৮-এর কম হলে সাইন আপ সেখানেই থেমে যায়, আর ততক্ষণ পর্যন্ত নেওয়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
লাইভ ক্যামেরা চেক। কেউ কাউকে দেখার আগে সবাইকে লাইভ ক্যামেরা চেক করতে হয়। এ থেকে বয়সের একটা আনুমানিক সীমা বের করা হয়। আন্দাজ করা বয়সসীমা ১৬-এর নিচ থেকে শুরু হলে, পুরোটাই ১৮-এর কম হলে, বা কারও দেওয়া বয়সের চেয়ে অনেক আলাদা হলে, একজন প্রশিক্ষিত রিভিউয়ার দেখেন। আনুমানিক বয়সসীমা পুরোটাই ১৮-এর কম হলে রিভিউয়ারের সিদ্ধান্ত না হওয়া পর্যন্ত প্রোফাইল লুকিয়ে রাখা হয়।
ছবির চেক। কোনো ছবির মুখের আনুমানিক বয়সসীমা পুরোটাই ১৮-এর কম হলে ছবিটি রিভিউয়ারের কাছে যায়। শিশুদের ছবি, কারও নিজের ছোটবেলার ছবিও, দেওয়া যায় না, আর যে কেউ এমন ছবি রিপোর্ট করতে পারেন।
রিপোর্ট। কারও বয়স ১৮-এর কম, এমন রিপোর্ট আমাদের সবচেয়ে জরুরি কাজগুলোর একটি হিসেবে সবার আগে দেখা হয়।
নিশ্চিত হলে। কারও বয়স ১৮-এর কম নিশ্চিত হলে আমরা অ্যাকাউন্টটি ব্যান করে সাথে সাথে মুছে ফেলি। তার মোবাইল নম্বর সাংকেতিক রূপে ২ বছর রাখা হয়, যাতে তা দিয়ে আবার সাইন আপ করা না যায়।

যা কোনোভাবেই চলবে না

প্রোফাইল, ছবি বা চ্যাট, টং-এর কোথাও কোনো শিশুকে যৌনভাবে উপস্থাপন বা শোষণ করে এমন কিছু চলবে না। এর মধ্যে আছে:

শিশু যৌন নির্যাতনের কনটেন্ট (CSAM): ১৮ বছরের কম বয়সী কারও যৌন নির্যাতন বা যৌনভাবে উপস্থাপন দেখায় এমন যেকোনো ছবি, ভিডিও বা অন্য কনটেন্ট, তা আসল হোক, আঁকা, অ্যানিমেশন, এডিট করা বা AI দিয়ে বানানো হোক;
কোনো শিশুর কাছে যৌন ছবি চাওয়া, বা কোনো শিশুকে যৌন কনটেন্ট পাঠানো;
গ্রুমিং: নির্যাতন বা শোষণের উদ্দেশ্যে কোনো শিশুর বিশ্বাস অর্জন করা;
সেক্সটর্শন: টাকা, আরও ছবি বা অন্য কিছু আদায় করতে কারও অন্তরঙ্গ ছবি ছড়িয়ে দেওয়ার হুমকি দেওয়া;
পাচার, বা যৌন উদ্দেশ্যে কোনো শিশুকে প্রস্তাব করা বা খোঁজা;
এমন কোনো কনটেন্ট শেয়ার করা, চাওয়া বা তার লিংক দেওয়া, “মজা করে” বা অন্যদের কাছে “রিপোর্ট” করার নামে হলেও।

কীভাবে রিপোর্ট করবেন

অ্যাপের যেকোনো জায়গা থেকে রিপোর্ট করা যায়। রিপোর্ট গোপন থাকে: কে রিপোর্ট করেছে, তা কখনো জানানো হয় না।

প্রোফাইল বা ছবি: প্রোফাইলটি খুলুন, ⋯ চাপুন, তারপর রিপোর্ট করুন। শিশু-সংক্রান্ত যেকোনো কিছুর জন্য বয়স ১৮-এর কম মনে হচ্ছে বেছে নিন, আর মিললে যৌন কনটেন্ট বা আপত্তিকর ছবি-ও: বয়স ১৮-এর কম মনে হচ্ছে থাকলে রিপোর্টটি আমাদের তালিকায় সবার আগে যায়।
চ্যাটের মেসেজ: মেসেজটি (ছবি, ভিডিও, ভয়েস মেসেজ বা লেখা) চেপে ধরে রাখুন, রিপোর্ট করুন-এ ট্যাপ করুন, আর শিশু-সংক্রান্ত যেকোনো কিছুর জন্য বয়স ১৮-এর কম মনে হচ্ছে বেছে নিন, আর মিললে যৌন কনটেন্ট বা আমার ছবি ছড়িয়ে দেওয়ার হুমকি দিচ্ছে-ও।
ব্লক করার পর, বা চ্যাট শেষ হওয়ার পর: ৩০ দিন পর্যন্ত সেটিংস → গোপনীয়তা → ব্লক করা অ্যাকাউন্ট, বা আগের চ্যাটের কাউকে রিপোর্ট করুন।
অ্যাপ ছাড়া: বিষয়ের ঘরে “Child safety” লিখে contact@tong.party-এ ইমেইল করুন। কী দেখেছেন আর কোথায়, তা লিখুন, কিন্তু কনটেন্টটি সংযুক্ত করবেন না।

রিপোর্ট করার জন্যও কনটেন্টটি ডাউনলোড, স্ক্রিনশট, সেভ বা ফরোয়ার্ড করবেন না। অ্যাপ থেকে রিপোর্ট করলে আমাদের টিমের যা দরকার, তার কপি নিজে থেকেই নেওয়া হয়।

কোনো শিশু এখনই বিপদে থাকলে বাংলাদেশে 999-এ কল করুন, বিদেশে থাকলে সেখানকার জরুরি নম্বরে। বাংলাদেশে মহিলা ও শিশু নির্যাতনের টোল-ফ্রি, ২৪ ঘণ্টার হেল্পলাইন 109-এও কল করতে পারেন। কোনো শিশুর সাহায্য দরকার হলে টোল-ফ্রি চাইল্ড হেল্পলাইন 1098-এও কল করতে পারেন।

আমরা যা করি

চ্যাটের লেখা আর ভয়েস মেসেজ কখনো অটোমেটিক পড়া বা বিশ্লেষণ করা হয় না। চ্যাটের প্রতিটি ছবি আর ভিডিও, আর প্রোফাইলের প্রতিটি ছবি, শিশু যৌন নির্যাতনের পরিচিত কনটেন্টের তালিকার সাথে মিলিয়ে দেখা হয়; চ্যাটের বাকি সব আমাদের কাছে আসে রিপোর্টের মাধ্যমে। প্রোফাইলের ছবি কেউ দেখার আগেই অন্যভাবেও চেক করা হয়।

১. আমরা সবার আগে দেখি। কারও বয়স ১৮-এর কম, বা ছবি ছড়িয়ে দেওয়ার হুমকি, এমন রিপোর্ট আমাদের রিভিউয়ের তালিকায় সবার আগে যায়। এগুলোতে ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়াই আমাদের লক্ষ্য, আর প্রতিটি রিপোর্ট আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখি।
২. সাথে সাথে থামাই। রিভিউয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি সাসপেন্ড করেন, আর বিষয়টি একজন অ্যাডমিনের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্টটি টং থেকে সরে যায়, আর তার চ্যাটগুলো আটকে যায়।
৩. ব্যান করি। একজন অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টটি ব্যান করেন। ব্যান হওয়া কেউ লগ ইন করতে পারে না, আর তার নম্বর দিয়ে ২ বছর আবার যোগ দেওয়া যায় না।
৪. প্রমাণ নিরাপদে রাখি। রিপোর্টে যে কনটেন্টের কপি নেওয়া হয়েছে, তা আইনি কারণে আটকে রাখা হয়, যাতে কোনো স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া তা মুছতে না পারে। আমাদের কর্মীরা কখনো তা ডাউনলোড বা শেয়ার করেন না। পুলিশের আর দরকার না হওয়া পর্যন্তই তা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
৫. আমরা রিপোর্ট করি। শিশু যৌন নির্যাতনের কনটেন্ট বা ঝুঁকিতে থাকা কোনো শিশুর খোঁজ পেলে আমরা দেরি না করে রিপোর্ট করি: বাংলাদেশের পুলিশের কাছে; Australian Centre to Counter Child Exploitation (ACCCE)-এর মাধ্যমে অস্ট্রেলিয়ান ফেডারেল পুলিশের কাছে, কারণ Wevention একটি অস্ট্রেলিয়ান কোম্পানি; যুক্তরাষ্ট্রের National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)-এর CyberTipline-এ, তাদের কাছে আমাদের নিবন্ধন সম্পন্ন হলে, যারা বিশ্বজুড়ে পুলিশের সাথে রিপোর্ট শেয়ার করে; আর জড়িত কেউ অন্য দেশে থাকলে, সেখানকার পুলিশের কাছে। প্রতিটি রিপোর্টের রেকর্ড রাখা হয়।

আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর আবেদন

পুলিশ, আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা (বাংলাদেশে যেমন বিটিআরসি আর জাতীয় সাইবার সুরক্ষা এজেন্সি) আর অন্যান্য কর্তৃপক্ষ কোনো দাপ্তরিক ঠিকানা থেকে, বিষয়ের ঘরে “Law enforcement request” লিখে, privacy@tong.party-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আবেদনের আইনি ভিত্তি আর কী দরকার, তা জানান। কারও জীবন বা নিরাপত্তা এখনই ঝুঁকিতে থাকলে বিষয়ের ঘরে “Emergency” লিখুন: জরুরি আবেদন আমরা সবার আগে দেখি। প্রযোজ্য আইনে বৈধ আবেদনেরই আমরা উত্তর দিই, আর শুধু ততটুকুই দিই, যতটুকু আবেদনে দরকার। আইন, আদালতের আদেশ বা কারও নিরাপত্তার কারণে বাধা না থাকলে, সংশ্লিষ্ট মানুষকে আমরা তা জানাই। তদন্ত চলাকালে কোনো কর্তৃপক্ষ আইনগতভাবে তথ্য সংরক্ষণের নির্দেশ দিলে (বাংলাদেশে, যেমন সাইবার সুরক্ষা আইন ২০২৬ অনুযায়ী), নির্দেশ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা সেই তথ্য লুকানো অবস্থায় রাখি, অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলেও। আইন যেখানে চায়, সেখানে আবেদন আর আমরা কী দিয়েছি, তা গোপন রাখি।

আইন মেনে চলা

টং-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শিশু সুরক্ষার আইন আমরা মেনে চলি। বাংলাদেশে এর মধ্যে আছে সাইবার সুরক্ষা আইন ২০২৬, শিশু আইন ২০১৩, পর্নোগ্রাফি নিয়ন্ত্রণ আইন ২০১২ আর নারী ও শিশু নির্যাতন দমন আইন ২০০০। অস্ট্রেলিয়ায়, যেখানে Wevention Pty Ltd অবস্থিত, এর মধ্যে আছে Criminal Code Act 1995 আর Online Safety Act 2021। এসব আইনে, আর কোনো ঘটনায় প্রযোজ্য অন্য যেকোনো দেশের আইনে, রিপোর্ট করার যে দায়িত্ব আছে, আমরা তা মেনে চলি।

শিশু সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগ

টং-এ শিশু সুরক্ষা নিয়ে যোগাযোগের দায়িত্বে আছেন টং-এর প্রতিষ্ঠাতা।

ইমেইল: contact@tong.party, বিষয়ের ঘরে “Child safety” লিখুন।
টং-এ শিশু সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়, আর রিপোর্ট ও আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর আবেদন কীভাবে সামলানো হয়, এ নিয়ে এখানে কথা বলতে পারবেন।