কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

আমাদের চেক পার না হওয়া পর্যন্ত কেউ আপনার প্রোফাইল দেখে না, আর আপনিও ততক্ষণ অন্যদের দেখতে পান না। বেশিরভাগ প্রোফাইল কয়েক মিনিটেই চেক হয়ে যায়। রিভিউয়ারের দেখা দরকার হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। হয়ে গেলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাব।

অপেক্ষার সময় একটি ট্যাগলাইন আর বায়ো লিখতে পারেন, আর নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন।

• অন্তত একটি ছবি দিন। লঞ্চ অফারের সময় সর্বোচ্চ ৫টি ছবি রাখা যায়; অফারের পর সর্বোচ্চ ৩টি (আগে দেওয়া ছবিগুলো থাকবে)।
• প্রতিটি ছবি হতে হবে আপনার নিজের, সম্প্রতি তোলা, মুখ পরিষ্কার দেখা যাবে, আর ছবিতে শুধু আপনি থাকবেন। চোখ ঢেকে রাখা সানগ্লাস বা বেশি ফিল্টার চলবে না।
• পুরো ছবির নিয়ম পড়ুন।

একটি ছোট ভিডিও সেলফি থেকে বোঝা যায় আপনি সত্যিকারের মানুষ আর ছবিগুলো আপনারই। এটি কাউকে দেখানো হয় না, আর ভিডিওটি টং কখনো পায় না।

টিপস: ভালো আলোতে থাকুন, পুরো মুখ দেখা যেতে দিন, আর ফোন চোখের সমান উঁচুতে ধরুন। না হলে দিনে সর্বোচ্চ ৫ বার আবার চেষ্টা করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে দুবার না পারলে, আবার চেষ্টা না করে একজন মানুষকে দেখতে বলতে পারেন।

যা চলবে: হিজাব, ক্যাপ আর সাধারণ চশমা। আপনার ছবিতে আর লাইভ ক্যামেরা চেকে মুখ (চোখ, নাক আর মুখ) দেখা যেতে হবে।

যা যাচাই করা যায় না: নিকাব, মাস্ক, বা চোখ ঢেকে রাখা সানগ্লাসে ঢাকা মুখ।

কেন: টং প্রতিটি ছবির মুখ আপনার লাইভ ক্যামেরা চেকের সাথে মিলিয়ে দেখে। এভাবেই আমরা জানি প্রতিটি প্রোফাইল একজন সত্যিকারের মানুষের, আর প্রতিটি ছবি তারই। ঢাকা মুখ মিলিয়ে দেখা যায় না, তাই যাচাইও করা যায় না।

এর মানে: এখন কেউ ছবিতে মুখ ঢেকে রাখলে যাচাই শেষ করতে পারবেন না, তাই তার প্রোফাইল দেখানো যাবে না। আমরা জানি এতে কিছু মানুষ বাদ পড়ছেন। সবাইকে নিরাপদ রেখে যাচাইয়ের অন্য কোনো উপায় পেলে এই পেজ আপডেট করব।

হিজাব পরলে টিপস: পুরো মুখ যেন দেখা যায় আর ভালো আলো থাকে, মুখ ক্যামেরার দিকে রাখুন, আর চোখ বা মুখের ওপর যেন কিছু না থাকে।

• আপনি মানুষকে একজন একজন করে দেখেন, কাছের আর সম্প্রতি অ্যাক্টিভ মানুষ আগে। পরের জনকে দেখতে উপরে সোয়াইপ করুন, তাঁর আরও ছবি দেখতে ডানে বা বামে সোয়াইপ করুন, আর প্রোফাইল খুলতে ট্যাপ করুন। কম্পিউটারে অ্যারো কী, Enter আর Escape ব্যবহার করুন।
• ফিল্টার দিয়ে লিঙ্গ, বয়স আর কোথায় খুঁজবেন তা বেছে নিন: আশেপাশে (১০০ কিমি পর্যন্ত), পুরো বাংলাদেশ (আপনি যেখানেই থাকুন, বাংলাদেশে থাকা মানুষ) বা বিশ্বের যেকোনো জায়গা। লিঙ্গ আর বয়সের ফিল্টার দুই দিকেই কাজ করে: আপনি কাউকে দেখবেন শুধু তখনই, যখন আপনিও তাঁর লিঙ্গ আর বয়সের ফিল্টারে পড়েন। কোথায় খুঁজবেন, তা শুধু আপনার বেছে নেওয়া: যাঁরা দূরে খোঁজেন, তাঁরাও আপনাকে দেখতে পারেন।
• আপনার প্রোফাইল কারা দেখবেন, তা বেছে নিতে পারেন সেটিংস → গোপনীয়তা → কারা আপনাকে খুঁজে পাবেন থেকে।
• যাঁরা আপনাকে রিকোয়েস্ট পাঠিয়েছেন, তাঁরা চিহ্ন দেওয়া অবস্থায় এক্সপ্লোরে আসতে পারেন, যাতে সেখান থেকেই রিকোয়েস্ট গ্রহণ করতে পারেন।
• সবাইকে দেখে ফেললে টং তা জানিয়ে দেয়। আরও মানুষ দেখতে ফিল্টার বাড়িয়ে দিন, বা আরও দূরে খুঁজুন।
• যারা ৩০ দিন টং খোলেননি, তারা আবার না আসা পর্যন্ত এক্সপ্লোর-এ দেখা যান না।

• কারও কার্ড বা প্রোফাইলে বন্ধু যোগ করুন চাপুন। তাঁর কোনো উত্তর বা ছবি দেখে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন, যাতে তিনি দেখেন আপনার কী ভালো লেগেছে। সাথে কোনো মেসেজ দেওয়া যায় না।
• লঞ্চ অফার: টং সবার জন্য চালু হওয়ার পর প্রথম ৩০ দিন রিকোয়েস্টের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক কোনো সীমা নেই; শুধু অপব্যবহার ঠেকানোর সীমা প্রযোজ্য।
• অফারের পর: দিনে ৩টি, যেকোনো ৭ দিনে সর্বোচ্চ ১০টি, আর যেকোনো ৩০ দিনে সর্বোচ্চ ৩০টি। কয়টি বাকি আছে, এক্সপ্লোর-এর ওপরের বাটনে তা দেখায়।
• যে রিকোয়েস্ট বাতিল করেন, সেটিও গোনা হয়।
• অন্যজন আপনার রিকোয়েস্ট তাঁর “বন্ধু” ট্যাবে দেখেন। তিনি রিকোয়েস্টটি গ্রহণ বা ডিলিট করতে পারেন। তিনি গ্রহণ না করলে আপনার রিকোয়েস্টে প্রথমে “অপেক্ষারত”, এক সপ্তাহ পর “এখনো উত্তর নেই” দেখায়, ৩০ দিন পর রিকোয়েস্ট শেষ হওয়া পর্যন্ত। কেউ ডিলিট করলে, বাতিল করলে বা মেয়াদ শেষ হলে কাউকে জানানো হয় না।
• যিনি আগেই আপনাকে রিকোয়েস্ট পাঠিয়েছেন, তাঁকে আপনি রিকোয়েস্ট পাঠালে সাথে সাথে আপনারা বন্ধু হয়ে যান।

• রিকোয়েস্ট গ্রহণ করলে চ্যাট খোলে। শুধু বন্ধুদের সাথেই চ্যাট করা যায়।
• লেখা আর ইমোজি, ছবি (একবারে সর্বোচ্চ ১০টি), ভয়েস মেসেজ (সর্বোচ্চ ২ মিনিট), ভিডিও মেসেজ আর ভিডিও (সর্বোচ্চ ৬০ সেকেন্ড), GIF আর স্টিকার, আর কারও প্রোফাইল শেয়ার করতে পারবেন। চায়ের দাওয়াতও দিতে পারেন: দাওয়াতে থাকে শুধু একটি দিন, একটি সময়, কেমন জায়গা, জায়গাটি আপনাদের কারও কাছে না মাঝামাঝি কোথাও, আর কেউ একজন বন্ধুকে সঙ্গে আনতে পারেন কি না; কখনো কোনো ঠিকানা নয়।
• ভয়েস মেসেজ আর ভিডিও পাঠানোর ৯০ দিন পর দুজনের কাছ থেকেই মুছে ফেলা হয়। যেগুলো রাখতে চান, সেভ করে নিন।
• রিপ্লাই, রিঅ্যাক্ট, ফরোয়ার্ড (সর্বোচ্চ ৫টি চ্যাটে), সেভ করতে পারবেন; নিজের লেখা ১৫ মিনিটের মধ্যে এডিট করতে পারবেন; আর মেসেজ শুধু নিজের জন্য বা সবার জন্য ডিলিট করতে পারবেন।
• সবার জন্য ডিলিট করা মেসেজের জায়গায় “মেসেজটি মুছে ফেলা হয়েছে” দেখায়। শুধু রিপোর্ট করার সুযোগ রাখতে টং ৭ দিন একটি লুকানো কপি রাখে।
• আপনি যা পাঠান, আপনার বন্ধু তা সেভ বা ফরোয়ার্ড করতে পারেন। যা শেয়ার করতে আপনি স্বস্তি বোধ করেন, শুধু তা-ই পাঠান।
• অনলাইনের ডট আর “দেখা হয়েছে” শুধু দুজনেই চালু রাখলে কাজ করে (সেটিংস → গোপনীয়তা)। “শেষ কখন অনলাইনে ছিলেন” বলে কিছু নেই।
• GIF আর স্টিকার খোঁজার সুবিধা দেয় KLIPY।
• চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়। টং-এর কেউ আপনার চ্যাট পড়ে না; চ্যাটের ছবি আর ভিডিও শুধু শিশু যৌন নির্যাতনের পরিচিত কনটেন্টের তালিকার সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। আপনাদের কেউ রিপোর্ট করলে তবেই একজন রিভিউয়ার সেই মেসেজটি দেখেন।

অনলাইনে পরিচয় হওয়া বন্ধুর সাথে দেখা করার আগে:

• ১. তাড়াহুড়ো করবেন না। আগে টং-এ চ্যাট করুন। প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত ফোন নম্বর বা সোশ্যাল মিডিয়া দেওয়ার দরকার নেই।
• ২. ব্যক্তিগত তথ্য নিজের কাছে রাখুন। বাসার ঠিকানা, কর্মস্থল, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য, NID, পাসওয়ার্ড বা লগ ইন কোড কাউকে দেবেন না। টং কখনো আপনার কোড চাইবে না।
• ৩. কখনো টাকা পাঠাবেন না। অনলাইনে পরিচয় হওয়া কাউকে টাকা দেবেন না, ধার দেবেন না, তাঁর কথায় কোথাও বিনিয়োগ করবেন না, গল্প যা-ই হোক: বিপদ, উপহার, বিদেশে চাকরি বা বিনিয়োগ। কেউ টাকা চাইলে রিপোর্ট করুন।
• ৪. প্রকাশ্য জায়গায় দেখা করুন, আর কাউকে জানিয়ে যান। প্রথমবার দেখা করতে লোকজন আছে এমন প্রকাশ্য জায়গা বেছে নিন। কোথায় যাচ্ছেন আর কার সাথে দেখা করছেন, তা একজন বন্ধু বা পরিবারের কাউকে জানিয়ে যান। যাতায়াতের ব্যবস্থা নিজে করুন, আর ফোনে চার্জ রাখুন।
• ৫. ছবি বা ভিডিও পাঠানোর আগে ভাবুন। আপনি যা পাঠান, তা সেভ বা ফরোয়ার্ড করা যায়। কেউ আপনার ছবি ছড়িয়ে দেওয়ার হুমকি দিলে: টাকা দেবেন না, উত্তর দেওয়া বন্ধ করুন, চ্যাটটি রেখে দিন, “আমার ছবি ছড়িয়ে দেওয়ার হুমকি দিচ্ছে” কারণ বেছে মেসেজটি রিপোর্ট করুন, আর তাকে ব্লক করুন।
• ৬. নিজের মনের কথা শুনুন। কিছু ঠিক মনে না হলে চলে আসুন, ব্লক করুন আর রিপোর্ট করুন। কাউকে উত্তর দিতে আপনি বাধ্য নন।

জরুরি অবস্থায়: কেউ এখনই বিপদে থাকলে বাংলাদেশে 999-এ কল করুন, বিদেশে থাকলে সেখানকার জরুরি নম্বরে।

মহিলা ও শিশু নির্যাতন: বাংলাদেশে 109-এ কল করুন, টোল-ফ্রি, ২৪ ঘণ্টা।

কোনো শিশুর সাহায্য দরকার হলে: বাংলাদেশের টোল-ফ্রি চাইল্ড হেল্পলাইন 1098-এ কল করুন, ২৪ ঘণ্টা।

কঠিন সময় পার করলে: কান পেতে রই বাংলাদেশের একটি মানসিক সহায়তা হেল্পলাইন: +880 9612-119911, প্রতিদিন বিকেল ৩টা থেকে রাত ৩টা পর্যন্ত।

কেউ আপনার অন্তরঙ্গ ছবি ছড়িয়ে দিলে বা দেওয়ার হুমকি দিলে: StopNCII.org একটি ফ্রি সার্ভিস, যা বড় প্ল্যাটফর্মগুলোতে এমন ছবি ছড়ানো ঠেকাতে সাহায্য করতে পারে। এটি আপনার নিজের ফোনেই ছবির একটি ডিজিটাল ছাপ তৈরি করে; ছবিগুলো ফোনের বাইরে যায় না। এটি সেই ছবির জন্য, যা আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি থাকার সময় তোলা। কারও ১৮ বছরের কম বয়সে তোলা ছবির জন্য NCMEC-এর Take It Down (takeitdown.ncmec.org) সাহায্য করতে পারে।

আপনি অস্ট্রেলিয়ায় থাকলে: গুরুতর অনলাইন হয়রানি, আর সম্মতি ছাড়া ছড়ানো অন্তরঙ্গ ছবির কথা eSafety Commissioner-কেও (esafety.gov.au) জানাতে পারেন।

এই টিপসগুলো অ্যাপেও আছে: সেটিংস → নিরাপত্তা কেন্দ্র।

• কারও প্রোফাইল বা চ্যাট থেকে ব্লক করুন। তিনি টং-এ আপনাকে দেখতে বা যোগাযোগ করতে পারবেন না, আর তাকে জানানোও হবে না। কোনো রিকোয়েস্ট বা ফ্রেন্ডশিপ থাকলে তা শেষ হয়, আর চ্যাট বন্ধ হয়ে যায়। আনব্লক করলেও কিছু ফিরে আসে না।
• কারও প্রোফাইল, কোনো ছবি, বা যেকোনো মেসেজ থেকে রিপোর্ট করুন: ⋯ চাপুন, বা মেসেজটি চেপে ধরে রাখুন। যেগুলো মেলে সব কারণ বেছে নিন, চাইলে বিস্তারিত লিখে দিন, আর চাইলে “ব্লকও করুন” চালু রাখুন। আমাদের টিম প্রতিটি রিপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখে, সবচেয়ে জরুরিগুলো আগে। যাকে রিপোর্ট করেন, তাকে কখনো জানানো হয় না কে রিপোর্ট করেছে।
• ব্লক করার পর বা চ্যাট শেষ হওয়ার পর: ৩০ দিন পর্যন্ত সেটিংস → গোপনীয়তা → ব্লক করা অ্যাকাউন্ট, বা আগের চ্যাটের কাউকে রিপোর্ট করুন, থেকে তাকে রিপোর্ট করতে পারবেন। তার সাথে আপনার শেষ ২০টি মেসেজ রিপোর্টের সাথে যায়।
• আমাদের কমিউনিটি গাইডলাইন পড়ুন।

• সাসপেন্ড হলে: অ্যাপে “আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ আছে” দেখায়, কারণসহ, আর শেষ হওয়ার তারিখ থাকলে সেটিও। তখনো সাপোর্টে যোগাযোগ, ব্লক করা অ্যাকাউন্ট দেখা, কাউকে রিপোর্ট করা, তথ্য ডাউনলোড, অ্যাকাউন্ট ডিলিট আর লগ আউট করতে পারবেন। আপিল করতে ৩০ দিনের মধ্যে contact@tong.party-এ ইমেইল করুন; সিদ্ধান্তে জড়িত ছিলেন না এমন একজন অ্যাডমিন ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেন।
• ব্যান হলে: অ্যাপে দেখায় “এই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা যাবে না। ভুল হয়েছে মনে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।” কারণ জানতে, আর ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করতে, contact@tong.party-এ ইমেইল করুন; সিদ্ধান্তে জড়িত ছিলেন না এমন একজন অ্যাডমিন ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেন।
• আবার যাচাই করতে বলা হলে: অ্যাপ থেকে নতুন করে লাইভ ক্যামেরা চেক করুন।

• আমার ডেটা ডাউনলোড: সেটিংস → গোপনীয়তা → আমার ডেটা ডাউনলোড। দিনে একবার চাওয়া যায়; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয়ে যায়।
• অনুমতি ও সম্মতি: সেটিংস → গোপনীয়তা → অনুমতি ও সম্মতি। এখান থেকে লোকেশন বা ফেস চেকের সম্মতি তুলে নিতে পারবেন। তখন আবার সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত (ফেস চেকের ক্ষেত্রে, নতুন লাইভ ক্যামেরা চেকসহ) আপনার প্রোফাইল লুকিয়ে রাখা হয়, আর চ্যাটগুলো থেমে থাকে।
• এক্সপ্লোর থেকে বিরতি: সেটিংস → এক্সপ্লোর → একটু বিরতি, তারপর “এক্সপ্লোরে আমাকে দেখাবেন না”। কতদিন, তা বেছে নিন, আর চাইলে এমন একটি স্ট্যাটাস, যা আপনার বন্ধুরা দেখবেন। বন্ধু আর চ্যাট আগের মতোই চলবে।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন। দেখুন কীভাবে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করবেন।
• নম্বর বদলানো, বা ইমেইল, Google বা Apple যুক্ত করা: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট।
• সিম হারিয়ে গেছে? শুধু নম্বর দিয়ে লগ ইন করলে, নতুন ফোনে লগ ইন করতে ওই সিমটি লাগবে। আপনার মোবাইল অপারেটরের কাছ থেকে একই নম্বরের নতুন সিম নিন, অথবা ইমেইল, Google বা Apple যুক্ত করা থাকলে সেটি দিয়ে লগ ইন করুন।
• জন্মতারিখ ভুল? অ্যাপ থেকে বদলানো যায় না। contact@tong.party-এ ইমেইল করুন।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

টং বাংলা আর ইংরেজিতে চলে। যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন: এক্সপ্লোর বা প্রোফাইলের ভাষার বাটন, বা সেটিংস → ভাষা থেকে। মানুষ প্রোফাইলে বা চ্যাটে যা লেখেন, তা যেভাবে লিখেছেন সেভাবেই দেখায়।

• ব্যবহারের শর্তাবলি
• গোপনীয়তা নীতি
• কমিউনিটি গাইডলাইন
• শিশু সুরক্ষার নীতি
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন